POLITICA AZIENDALE
La politica della Qualità costituisce il riferimento generale per la gestione di tutte le attività aventi influenza sulla Qualità. Tutto il Personale è tenuto a basare le proprie attività sui principi contenuti nella presente politica in un’ottica di continuo miglioramento tecnico, economico e qualitativo.
Attraverso l’impostazione del Sistema Garanzia Qualità vogliamo migliorare la nostra immagine in materia di qualità, le performance aziendali per dare garanzia a tutti i Clienti delle nostre capacità di erogare dei servizi di elevato standard qualitativo.
La direzione svolge direttamente il ruolo di Rappresentante della Direzione.
La direzione ha fissato i seguenti obiettivi elencati per priorità:
- migliorare continuamente la soddisfazione dei Clienti
- confermare la politica zero infortuni, livello che abbiamo sempre mantenuto
- garantire la sicurezza dei dati dei nostri clienti e dei loro impianti
- assicurare nel lungo periodo gli investimenti del cliente in termini di software ed hardware proponendo sempre soluzioni che non prevedano uno stravolgimento del sistema
- avere un rapporto con il Personale improntato al lungo periodo
- la crescita delle competenze del Personale
- coinvolgere creativamente il Personale nell'organizzazione aziendale
- rispettare le norme applicabili sia di natura cogente che volontaria
- disporre di un parco fornitori affidabili ed efficienti
- migliorare continuamente i processi di erogazione del servizio con l’adozione di software e materiali di elevata qualità. Qualora tale politica non sia conforme ai costi previsti dal Cliente sarà fornita un’informativa con il Grado del rischio affinché ne sia pienamente consapevole.
- utilizzare in via preventiva strumenti di collaborazione via internet per abbattere costi e tempi di erogazione del servizio
- ridurre anno per anno l’impronta di carbonio dell’azienda utilizzando energia elettrica autoprodotta e riducendo gli spostamenti allo stretto necessario
- disporre di indicatori di monitoraggio che permettano di misurare periodicamente il grado di soddisfacimento degli obiettivi suddetti.
Ognuno ha il compito di contribuire al raggiungimento degli obiettivi ed al miglioramento della Qualità.
All'inizio di ogni anno viene predisposto un piano di verifiche ispettive rivolte ad individuare ogni carenza o possibile miglioramento.
L’accresciuta competitività del mercato e la difficile congiuntura economica richiedono a tutti il massimo impegno per la realizzazione dell’iniziativa.
Nel nostro settore l’evoluzione tecnica è costante quindi l’azienda ha la volontà di proporsi sempre in linea con queste evoluzioni.
La Direzione